Accessibilité - Amphithéâtre Red Rocks
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    • Accessibilité à Red Rocks

    Pour obtenir des informations sur les caractéristiques, les politiques et les recommandations en matière d'accessibilité lors de votre visite au Red Rocks Amphitheatre, veuillez consulter la liste ci-dessous.

     

    Sièges accessibles aux fauteuils roulants

    Dans notre salle, les rangées 1 et 70 sont accessibles aux fauteuils roulants et les sièges accessibles doivent être sélectionnés au moment de l'achat. Si vous avez déjà acheté des billets et que vous avez maintenant besoin d'une place accessible, veuillez contacter votre point de vente pour demander un échange. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir un hébergement au rang 1 ou au rang 70 si vous n'avez pas de billet pour ce rang.

    Les fauteuils roulants ne sont pas disponibles à la location. Vous pouvez choisir de rester dans votre fauteuil roulant ou de vous installer sur une chaise pliante fournie par l'organisateur. Des chaises pliantes sont disponibles sur demande pour vous ou votre invité.

    Mobilité limitée

    Les rangées 2 et 3, sièges 6 à 13, sont réservées aux personnes à mobilité réduite. Si vous n'avez pas besoin d'un fauteuil roulant mais que vous souhaitez bénéficier des caractéristiques de nos sièges accessibles, veuillez sélectionner les sièges à mobilité limitée au moment de l'achat ou envoyez un courriel à redrocksaccess@denvergov.org pour obtenir de l'aide.

    Sourds et malentendants

    Les rangées 2 et 3, sièges 14-21, sont réservées aux personnes malvoyantes, aveugles, sourdes ou malentendantes. Les billets pour cette section doivent être sélectionnés au moment de l'achat.

    Pour demander un interprète ASL (American Sign Language) ou réserver un dispositif d'aide à l'écoute, veuillez contacter redrocksaccess@denvergov.org au plus tard 7 jours avant la date de l'événement pour lequel vous avez obtenu un billet.

    Si vous rencontrez des problèmes pendant que vous êtes sur place, la meilleure façon de vous aider est de le faire pendant que vous êtes sur place. Veuillez trouver un membre du personnel en uniforme jaune ou bleu ou envoyer un message au 720-466-1323 pour obtenir de l'aide.

    Aveugles ou malvoyants

    Les rangées 2 et 3, sièges 14-21, sont réservées aux personnes malvoyantes, aveugles, sourdes ou malentendantes. Les billets pour cette section doivent être sélectionnés au moment de l'achat.

    Notre salle est équipée de deux écrans I-MAG de chaque côté de la scène. Des vidéos agrandies en direct et des messages importants sont affichés pendant l'événement. Les écrans peuvent être vus de n'importe quelle place dans l'amphithéâtre. Il arrive que des artistes choisissent de ne pas utiliser l'I-MAG pendant leur spectacle.

    Billetterie

    Red Rocks se conforme aux exigences révisées 2010 de l'ADA en ce qui concerne la vente de sièges accessibles. Les clients qui ont besoin d'un siège accessible doivent en faire la demande au point de vente. Les clients peuvent acheter un siège accessible et jusqu'à trois sièges accompagnateurs adjacents à leur siège accessible, en fonction des disponibilités, pour un total de quatre billets. En raison des procédures de billetterie, seuls les détenteurs de billets et leurs accompagnateurs munis de billets peuvent être placés dans ces rangées accessibles.

    Pour connaître les exigences révisées 2010 de l'ADA concernant la vente de billets et l'accessibilité des sièges, appliquées par Red Rocks, veuillez cliquer ici.

    Pour acheter des places accessibles en ligne, suivez les étapes suivantes :

    1. Consultez notre CALENDRIER DES ÉVÉNEMENTS.
    2. Cliquez sur l'événement auquel vous souhaitez participer.
    3. Cliquez sur le bouton "BUY TICKETS" (Cela vous redirigera vers AXS, notre fournisseur de billetterie).
    4. Sélectionnez "ACHETER L'OFFRE" sous "SIEGE ACCESSIBLE".
    5. Sélectionnez l'offre qui correspond le mieux à vos besoins (par exemple, accessible aux fauteuils roulants ou à mobilité réduite).
    6. Il vous sera demandé d'attester que vous ou un invité de votre groupe avez besoin des caractéristiques de ces sièges accessibles. Veuillez lire l'attestation dans son intégralité.

    En achetant des sièges accessibles, vous attestez que vous ou une personne de votre groupe avez besoin des caractéristiques de ces sièges. En cas d'achat frauduleux de sièges accessibles, l'acheteur fera l'objet d'une enquête et/ou d'une réinstallation.

     

    Vous pouvez lire l'attestation dans son intégralité ci-dessous :

    STOP ! Les billets que vous êtes sur le point d'acheter sont réservés aux personnes handicapées qui ne peuvent pas monter d'escaliers. Seules les personnes dont le handicap affecte la mobilité et jusqu'à trois de leurs accompagnateurs peuvent acheter et utiliser ces sièges. Tous les billets achetés dans cette section sont NON TRANSFERABLES et doivent être utilisés par l'acheteur ORIGINEL. En continuant, vous attestez que vous avez besoin, ou que vous achetez des billets pour quelqu'un qui a besoin, des caractéristiques d'un siège accessible sans escaliers. Si vous pouvez monter deux marches ou plus, veuillez acheter des billets dans la section réservée aux personnes à mobilité réduite ou d'autres sièges réservés. L'achat de places dans la section d'accessibilité de la rangée 1 est soumis aux conditions suivantes :

    1. Tous les membres du groupe de l'acheteur original doivent se présenter ensemble à l'entrée sud-est pour entrer dans la salle. Les personnes arrivant séparément de l'acheteur initial se verront refuser l'accès au site. Une fois que tous les membres du groupe sont arrivés au rang 1 :

    a. La pièce d'identité avec photo de l'acheteur original sera vérifiée.

    b. Les questions suivantes seront posées à votre groupe :

    i. Au groupe - La rangée 1 est réservée aux invités dont le handicap les empêche de monter ne serait-ce que deux marches. Qui, dans votre groupe, répond à cette définition ?

    ii. À la personne qui a déclaré avoir besoin de la rangée 1 : attestez-vous que vous avez besoin des caractéristiques d'accessibilité de la rangée 1 ?

    c. Une fois qu'ils auront répondu aux questions, tous les participants à la soirée recevront un bracelet attestant de leur accès à la rangée 1 pour la durée de l'événement pour lequel des billets ont été émis.

    d. Si tous les membres de votre groupe répondent qu'ils peuvent monter ne serait-ce que quelques marches ou prennent des mesures prouvant leur capacité à le faire, votre groupe peut être réinstallé, se voir refuser l'entrée ou être éjecté du lieu afin de garantir que la rangée 1 reste disponible pour les personnes incapables de monter les marches en raison d'un handicap.

    2. Si des places accessibles ont été achetées de manière frauduleuse, transférées ou utilisées en violation de la politique du lieu, le groupe de l'acheteur détenteur du billet peut faire l'objet d'une enquête, d'un refus d'entrée, d'un déplacement et/ou d'une expulsion du lieu. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de violation des conditions susmentionnées.

    3. La carte d'identité AXS Mobile est la seule méthode de livraison obligatoire pour tous les sièges de cette section. Les billets numériques seront livrés sur le compte AXS Mobile enregistré de l'acheteur original et constituent la seule forme de billetterie utilisée pour entrer dans la salle.

    Les billets peuvent être achetés en personne à la billetterie du Red Rocks Amphitheatre à l'intérieur de l'entrée 2 du parc (uniquement les jours d'événement) et à la billetterie du Denver Coliseum situé au 4600 Humboldt Street (uniquement les samedis de 11h à 15h).

    Parking

    Stationnement en dehors des heures d'ouverture - En dehors des heures d'ouverture, des places de stationnement accessibles sont disponibles au Top Circle Lot pour l'accès au Visitor Center et à Top Plaza. Il y a également trois places accessibles permanentes au Trading Post pour les visiteurs du Trading Post.

    Stationnement pour les événements - Les places de stationnement accessibles désignées pour les événements sont situées dans le parc Top Circle (à 500 pieds de la rangée 70) et dans le parc Upper South (via la navette accessible vers les rangées 1, 2 et 3). Une plaque d'invalidité ou une plaque d'immatriculation valide est nécessaire pour se garer sur une place de parking accessible. La personne à qui appartient l'enregistrement de la plaque d'invalidité ou de la plaque d'immatriculation doit être présente dans le véhicule et une pièce d'identité lui sera demandée. Les places de stationnement sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Les invités sont donc encouragés à arriver le plus tôt possible afin de s'assurer de la disponibilité des places.

    Le parking officiel du salon ouvre deux heures avant l'ouverture des portes. Si vous garez votre véhicule avant l'ouverture du parking officiel du salon, il se peut que l'on vous demande de déplacer votre véhicule ou que celui-ci soit remorqué s'il n'est pas garé correctement. Veuillez respecter les instructions du personnel du parking.

    Si vous prévoyez d'être pris en charge au Top Circle Lot après le spectacle, veuillez demander à votre chauffeur d'arriver au plus tard 45 minutes avant la fin du spectacle afin qu'il ne soit pas pris dans le trafic de sortie à sens unique. L'heure de fin de l'événement sera mise à jour sur notre enregistrement automatique quotidien au 720-865-2494.

    Navette accessible

    Notre navette accessible commence à fonctionner dès l'ouverture des portes de l'événement et effectue une boucle continue depuis le parc sud supérieur jusqu'à un point de chute situé à environ 275 pieds du premier rang. Le service de navette est destiné aux personnes à mobilité réduite, y compris, mais sans s'y limiter, les personnes nécessitant l'utilisation d'un fauteuil roulant ou d'un autre dispositif de mobilité, ou les personnes ayant des difficultés à respirer et/ou à marcher. L'accès prioritaire sera accordé aux personnes ayant des billets pour le rang 1 ou des appareils de mobilité. Les navettes continueront à fonctionner jusqu'à ce que tous les clients qui en ont besoin aient regagné leur véhicule à la fin de la soirée.

    Les heures d'ouverture de la navette sont uniquement pendant les événements payants ; la navette n'est pas disponible pendant les heures d'ouverture normales du parc.

     

    Violation des droits de stationnement

    Le stationnement est interdit dans les allées d'accès. La direction se réserve le droit de prendre les mesures qui s'imposent en cas de fausse déclaration concernant les privilèges de stationnement, ce qui peut inclure l'émission d'une contravention et le remorquage des voitures aux frais du propriétaire, le signalement de l'utilisation abusive d'une plaque ou d'un macaron d'invalidité au Colorado Motor Vehicle en vue d'une éventuelle révocation des privilèges de stationnement, et/ou des poursuites pénales.

    Toilettes, marchandises et concessions

    Des toilettes accessibles sont disponibles en bas et en haut de l'amphithéâtre. Pour les spectateurs assis dans la rangée 1, des toilettes accessibles sont disponibles au stand de concession nord et sur la rampe sud, située à gauche et à droite de la scène. En haut de l'amphithéâtre, des toilettes familiales accessibles sont adjacentes au rang 70. Il y a également des toilettes accessibles à l'intérieur du centre d'accueil des visiteurs. L'accès au Visitor Center se fait par un ascenseur situé à l'intérieur de l'entrée au niveau de la plaza.

    Les stands de restauration sont accessibles depuis les deux sections de sièges et sont indiqués sur le plan. Les visiteurs peuvent contacter les membres du personnel pour obtenir de l'aide s'ils sont intéressés par des marchandises ou des produits alimentaires et des boissons.

    Animaux de service

    Les animaux d'assistance sont autorisés dans l'amphithéâtre. Les animaux de soutien émotionnel, les animaux de confort et les chiens de thérapie ne sont pas des animaux d'assistance au sens des lignes directrices 2010 de l'ADA. Chaque animal d'assistance doit rester avec son propriétaire et être attaché. Si un animal d'assistance gêne les autres invités, des mesures correctives peuvent être prises, notamment le réaménagement des places assises ou le retrait de l'animal d'assistance de l'amphithéâtre.

    Nous contacter

    Si vous souhaitez obtenir de l'aide lors d'un événement et que vous n'êtes pas en mesure d'avertir un membre du personnel de l'événement à proximité, envoyez-nous un SMS au 720-466-1323. Notre personnel vous répondra immédiatement en vous fournissant les informations appropriées ou en vous envoyant de l'aide sur place.