Khả năng tiếp cận - Red Rocks Amphitheatre
Chuyển đến nội dung chính

Tiếp cận

  • Lên kế hoạch cho chuyến thăm của bạn
  • Tiếp cận

    • Khả năng tiếp cận tại Red Rocks

    Để biết thông tin về các tính năng tiếp cận, chính sách và đề xuất cho chuyến thăm của bạn tại Nhà hát vòng tròn Red Rocks, vui lòng xem bên dưới.

     

    Chỗ ngồi phù hợp cho xe lăn

    Tại địa điểm của chúng tôi, Hàng 1 và Hàng 70 là chỗ ngồi dành cho xe lăn có thể tiếp cận và phải được chọn tại điểm mua. Nếu bạn đã mua vé và bây giờ yêu cầu chỗ ở dễ tiếp cận, vui lòng liên hệ với điểm mua của bạn để hỏi về trao đổi. Rất tiếc, chúng tôi không thể đảm bảo chỗ ở ở Hàng 1 hoặc Hàng 70 mà không có vé cho hàng đó.

    Xe lăn không có sẵn để cho thuê. Bạn có thể chọn ngồi trên xe lăn hoặc chuyển sang ghế gấp do địa điểm cung cấp. Ghế gấp được cung cấp theo yêu cầu cho quý khách hoặc khách của quý khách.

    Khả năng di chuyển hạn chế

    Hàng ghế 2 và 3, ghế 6-13 được dành riêng cho hành khách bị hạn chế khả năng di chuyển. Nếu quý khách không yêu cầu sử dụng xe lăn nhưng sẽ được hưởng lợi từ các tính năng của chỗ ngồi dành cho người khuyết tật của chúng tôi, vui lòng chọn chỗ ngồi Di chuyển Giới hạn tại điểm mua hàng của quý khách hoặc gửi email cho redrocksaccess@denvergov.org để được hỗ trợ.

    Điếc và khó nghe

    Hàng ghế 2 và 3, ghế 14-21 được dành riêng cho hành khách có thị lực kém, mù, điếc hoặc khiếm thính. Vé cho phần này phải được chọn tại điểm mua.

    Để yêu cầu thông dịch viên ASL (Ngôn ngữ ký hiệu Hoa Kỳ) hoặc đặt trước thiết bị hỗ trợ nghe, vui lòng liên hệ với redrocksaccess@denvergov.org không muộn hơn 7 ngày trước ngày diễn ra sự kiện đã bán vé của bạn.

    Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khi ở trên trang web, cơ hội tốt nhất của chúng tôi để hỗ trợ bạn là khi bạn ở đây; Vui lòng tìm một nhân viên mặc đồng phục màu vàng hoặc xanh hoặc gửi tin nhắn đến 720-466-1323 để được hỗ trợ.

    Mù hoặc thị lực kém

    Hàng ghế 2 và 3, ghế 14-21 được dành riêng cho hành khách có thị lực kém, mù, điếc hoặc khiếm thính. Vé cho phần này phải được chọn tại điểm mua.

    Địa điểm của chúng tôi có hai màn hình I-MAG ở mỗi bên của sân khấu. Video trực tiếp phóng to và các thông điệp quan trọng được hiển thị trong suốt sự kiện, màn hình và có thể được xem từ bất kỳ chỗ ngồi nào trong giảng đường. Đôi khi các nghệ sĩ chọn không sử dụng I-MAG trong buổi biểu diễn của họ.

    Vé

    Red Rocks tuân theo Yêu cầu sửa đổi ADA năm 2010 liên quan đến việc bán chỗ ngồi có thể tiếp cận. Khách hàng quen yêu cầu chỗ ngồi dễ tiếp cận phải yêu cầu họ tại điểm mua hàng của họ. Khách hàng có thể mua một chỗ ngồi dễ tiếp cận và tối đa ba chỗ ngồi đồng hành liền kề với chỗ ngồi có thể tiếp cận của họ trong khi chờ sẵn có với tổng cộng bốn vé. Do thủ tục bán vé, chỉ những người có vé và người đi cùng đã bán vé của họ mới có thể được bố trí ở những hàng ghế dễ tiếp cận này.

    Đối với Yêu cầu sửa đổi ADA 2010 liên quan đến việc bán vé và chỗ ngồi có thể tiếp cận, được thực thi bởi Red Rocks, vui lòng nhấp vào đây.

    Để mua chỗ ngồi có thể truy cập trực tuyến, hãy làm theo các bước sau:

    1. Truy cập LỊCH SỰ KIỆN của chúng TÔI.
    2. Nhấp vào sự kiện bạn muốn tham dự.
    3. Nhấp vào nút "MUA VÉ" (Thao tác này sẽ chuyển hướng bạn đến AXS, nhà cung cấp vé theo hợp đồng của chúng tôi).
    4. Chọn "ƯU ĐÃI MUA" trong "CHỖ NGỒI CÓ THỂ TRUY CẬP".
    5. Chọn ưu đãi phù hợp nhất với nhu cầu của bạn (ví dụ: Xe lăn có thể tiếp cận hoặc Khả năng di chuyển hạn chế).
    6. Bạn sẽ được yêu cầu chứng thực rằng bạn hoặc khách trong nhóm của bạn yêu cầu các tính năng của những chỗ ngồi có thể truy cập đó. Vui lòng đọc chứng thực đầy đủ.

    Bằng cách mua chỗ ngồi dễ tiếp cận, bạn chứng thực rằng bạn hoặc một người trong nhóm của bạn yêu cầu các tính năng của những chỗ ngồi đó. Nếu chỗ ngồi dành cho người khuyết tật được mua gian lận, người mua sẽ bị điều tra và / hoặc di dời.

     

    Bạn có thể đọc chứng thực đầy đủ bên dưới:

    DỪNG! Vé bạn sắp mua được dành riêng cho người khuyết tật không thể leo lên bất kỳ cầu thang nào. Chỉ những người khuyết tật ảnh hưởng đến khả năng di chuyển của họ và tối đa 3 người đi cùng mới có thể mua và sử dụng những chỗ ngồi này. Tất cả các vé đã mua trong phần này là KHÔNG THỂ CHUYỂN NHƯỢNG và phải được sử dụng bởi người mua GỐC. Bằng cách tiếp tục, bạn chứng thực rằng bạn yêu cầu, hoặc đang mua vé cho người yêu cầu, các tính năng của một chỗ ngồi có thể tiếp cận không có cầu thang. Nếu bạn có thể leo lên hai hoặc nhiều cầu thang, vui lòng mua vé trong khu vực di chuyển hạn chế hoặc chỗ ngồi dành riêng khác. Việc mua chỗ ngồi trong phần hỗ trợ tiếp cận ở Hàng ghế 1 phải tuân theo các điều khoản và điều kiện sau:

    1. Tất cả các thành viên của bên mua vé ban đầu phải cùng nhau đến lối vào Đông Nam để vào địa điểm. Những người tham dự đến riêng biệt với người mua ban đầu sẽ bị từ chối vào địa điểm. Khi cả nhóm đến Hàng 1:

    một. Giấy tờ tùy thân có ảnh của người mua ban đầu sẽ được xác minh

    b. Bên của bạn sẽ được trình bày với các câu hỏi sau:

    tôi. Đối với nhóm - Hàng 1 dành cho những vị khách khuyết tật khiến họ không thể leo lên dù chỉ hai bậc thang. Ai trong đảng của bạn đáp ứng định nghĩa đó?

    ii. Đối với người tự nhận mình cần Hàng 1- Bạn có chứng thực rằng bạn cần các tính năng có thể truy cập của Hàng 1 không?

    c. Khi các câu hỏi đã được trả lời thành công, tất cả những người tham dự bữa tiệc sẽ được đeo cổ tay, điều này chứng tỏ họ có quyền truy cập vào Hàng 1 trong suốt thời gian diễn ra sự kiện được bán vé.

    d. Nếu mọi người trong nhóm của bạn trả lời rằng họ có thể đi lên thậm chí một vài cầu thang hoặc thực hiện hành động chứng minh khả năng của họ để làm như vậy, nhóm của bạn có thể bị ngồi lại, từ chối vào hoặc bị đuổi khỏi địa điểm để đảm bảo Hàng 1 vẫn có sẵn cho những người không thể leo cầu thang do khuyết tật.

    2. Nếu chỗ ngồi dành cho người khuyết tật đã được mua gian lận, chuyển nhượng hoặc sử dụng vi phạm chính sách địa điểm, bên bán vé của người mua sẽ bị điều tra, từ chối vào, di dời và / hoặc trục xuất khỏi địa điểm. Không được hoàn lại tiền cho bất kỳ vi phạm nào đối với các điều khoản và điều kiện trên.

    3. AXS Mobile ID là phương thức giao hàng bắt buộc và duy nhất cho tất cả các chỗ ngồi trong phần này. Vé kỹ thuật số sẽ được chuyển đến tài khoản AXS Mobile đã đăng ký ban đầu của người mua ban đầu và là hình thức bán vé duy nhất được sử dụng để vào cửa địa điểm.

    Vé có thể được mua trực tiếp tại Phòng vé Red Rocks Amphitheatre bên trong Park Entrance 2 (chỉ vào những ngày diễn ra sự kiện) và tại Phòng vé Denver Coliseum nằm ở 4600 Humboldt Street (Thứ Bảy chỉ từ 11 giờ sáng đến 3 giờ chiều).

    Bãi đậu xe

    Bãi đậu xe không sự kiện - Bãi đậu xe dành cho người khuyết tật có sẵn trong giờ không có sự kiện tại Top Circle Lot để truy cập vào Trung tâm Du khách và Top Plaza. Ngoài ra còn có ba không gian có thể truy cập cố định tại Bưu điện Giao dịch cho khách truy cập Bưu điện Giao dịch.

    Bãi đậu xe sự kiện - Bãi đậu xe dành cho người khuyết tật được chỉ định trong các sự kiện nằm ở Lô Vòng tròn Trên cùng (cách Hàng 70 500 feet) và Lô Thượng Nam (thông qua Xe đưa đón có thể tiếp cận đến Hàng 1, 2 &3). Cần có thẻ hoặc biển số xe dành cho người khuyết tật hợp lệ để đỗ xe trong chỗ đậu xe có thể tiếp cận. Người được đăng ký thẻ khuyết tật hoặc biển số xe thuộc về, phải ở trong xe và sẽ cần phải nhận dạng. Tất cả các bãi đậu xe là người đến trước, được phục vụ trước, vì vậy khách được khuyến khích đến càng sớm càng tốt để đảm bảo tình trạng sẵn có.

    Bãi đậu xe chính thức mở cửa hai giờ trước cửa ra vào. Nếu bạn đỗ xe trước khi đỗ xe chính thức, bạn có thể được yêu cầu di dời xe của mình hoặc xe của bạn có thể được kéo nếu đỗ không đúng cách. Vui lòng tôn trọng hướng dẫn của nhân viên đỗ xe.

    Nếu bạn dự định được đón tại Top Circle Lot sau buổi biểu diễn, vui lòng hướng dẫn tài xế của bạn đến không muộn hơn 45 phút trước khi kết thúc chương trình để đảm bảo họ không bị kẹt xe một chiều. Thời gian kết thúc sự kiện sẽ được cập nhật trên bản ghi tự động hàng ngày của chúng tôi theo số 720-865-2494.

    Xe đưa đón có thể truy cập

    Xe đưa đón có thể tiếp cận của chúng tôi bắt đầu chạy khi cửa sự kiện mở và chạy trên một vòng lặp liên tục từ Lô Thượng Nam đến điểm trả khách cách Hàng 1 khoảng 275 feet. Dịch vụ đưa đón được chỉ định cho những người khuyết tật vận động, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc yêu cầu sử dụng xe lăn hoặc thiết bị di chuyển khác, hoặc những người khó thở và / hoặc đi lại. Quyền truy cập ưu tiên sẽ được trao cho khách hàng quen có vé Hàng 1 hoặc thiết bị di chuyển. Xe đưa đón sẽ tiếp tục hoạt động cho đến khi tất cả khách hàng quen yêu cầu xe đưa đón trở lại xe của họ vào cuối buổi tối.

    Giờ hoạt động của xe đưa đón chỉ trong các sự kiện có vé; Dịch vụ đưa đón không có sẵn trong giờ công viên thông thường.

     

    Vi phạm đặc quyền đỗ xe

    Bãi đậu xe không được phép ở bất kỳ lối đi nào. Ban quản lý có quyền thực hiện hành động thích hợp liên quan đến việc trình bày sai các đặc quyền đỗ xe có thể bao gồm bán vé và kéo xe bằng chi phí của chủ sở hữu, báo cáo về việc sử dụng sai biển số / thẻ khuyết tật cho Colorado Motor Vehicle để có thể thu hồi đặc quyền đỗ xe và / hoặc cáo buộc hình sự.

    Phòng vệ sinh, hàng hóa và giảm giá

    Phòng vệ sinh dành cho người khuyết tật có sẵn ở dưới cùng và trên cùng của giảng đường. Đối với khách hàng quen ngồi ở Hàng 1, phòng tắm dành cho người khuyết tật có sẵn tại Khán đài nhượng quyền phía Bắc và trên Đường dốc phía Nam, nằm ở bên trái và bên phải của sân khấu. Ở trên cùng của giảng đường, các phòng vệ sinh gia đình có thể tiếp cận nằm liền kề với Hàng 70. Ngoài ra còn có phòng vệ sinh dành cho người khuyết tật bên trong Trung tâm Du khách. Truy cập vào Trung tâm Du khách là thông qua một thang máy nằm bên trong lối vào tầng quảng trường.

    Khán đài nhượng quyền có thể truy cập từ cả hai phần chỗ ngồi và được chỉ định trên bản đồ. Du khách có thể liên hệ với nhân viên để được hỗ trợ nếu quan tâm đến hàng hóa hoặc các mặt hàng thực phẩm và đồ uống.

    Động vật phục vụ

    Động vật phục vụ được phép vào giảng đường. Động vật hỗ trợ cảm xúc, động vật an ủi và chó trị liệu không phải là động vật phục vụ theo định nghĩa của Hướng dẫn ADA 2010. Mỗi động vật phục vụ phải ở lại với chủ của nó và được kiềm chế. Nếu động vật phục vụ cản trở các khách khác, hành động khắc phục có thể bao gồm sắp xếp lại chỗ ngồi hoặc đưa động vật phục vụ ra khỏi giảng đường.

    Liên hệ với chúng tôi

    Nếu bạn muốn được hỗ trợ trong một sự kiện và không thể thông báo cho nhân viên sự kiện gần đó, hãy nhắn tin cho chúng tôi theo số 720-466-1323. Nhân viên của chúng tôi sẽ trả lời ngay lập tức với thông tin thích hợp hoặc hỗ trợ điều phối đến vị trí của bạn.