PREGUNTAS FRECUENTES

Horas

• Red Rocks Park está abierto al público desde una hora antes del amanecer hasta una hora después del anochecer todos los días del año.
• Los días de concierto, el anfiteatro suele cerrar al público después de comer (hacia las 14.00 horas) para realizar las pruebas de sonido y otras operaciones. Sin embargo, el anfiteatro puede cerrarse al público en cualquier momento de un día en que haya programado un concierto. Ocasionalmente, el anfiteatro puede cerrarse al público un día que no haya concierto para una función privada, como un ensayo.
• El horario estándar de apertura de la taquilla es cuatro horas antes del espectáculo y sólo está abierta el día del espectáculo. Consulte su evento en nuestro calendario para conocer la hora de apertura.
• El acceso al anfiteatro está sujeto a los eventos programados. Es posible que se requiera entrada para acceder.

Información sobre las entradas

• La temporada de conciertos de Red Rocks va de abril a noviembre. Los eventos de la temporada siguiente suelen anunciarse uno a uno, desde agosto del año anterior hasta unas semanas antes del evento. Inscríbase para recibir alertas de conciertos aquí.
• AXS es el proveedor de entradas para Red Rocks y otros recintos de la ciudad de Denver. Visite el Calendario de eventos para comprar entradas en línea para un evento específico. El botón "Entradas" le llevará a la página de venta de entradas de cada evento.
• AXS Mobile Delivery es la tecnología digital de venta de entradas y el método de admisión preferido en Red Rocks. Elimina las entradas de papel y te permite entrar en el recinto con tu AXS Mobile ID y gestionar tus entradas digitalmente.
• Tenga en cuenta que las entradas adquiridas en las filas 1 a 4 son intransferibles, lo que significa que deben ser utilizadas por el comprador original. Los promotores pueden ampliar los asientos intransferibles más allá de la Fila 4 en función de cada espectáculo, por lo que debe consultar su pedido para determinar si sus asientos son transferibles. En el caso de los aficionados con entradas intransferibles, el comprador original DEBE llegar con todo el grupo y presentar una credencial aprobada por AXS Mobile Delivery. Se podrá solicitar una identificación con fotografía en cualquier momento dentro del recinto.
• Si aún quedan entradas disponibles, normalmente podrá adquirirlas en la taquilla de Red Rocks. La taquilla sólo está abierta los días de espectáculo y suele abrir cuatro horas antes del comienzo del mismo. Se encuentra en Red Rocks Park Road (entrada 2).
• La ciudad de Denver ofrece ahora servicios de venta de entradas AXS en la taquilla del Coliseum los sábados de 11.00 a 15.00 horas. Haga clic aquí para obtener información importante sobre la venta en puntos de venta.
• Los eventos en el Red Rocks Amphitheatre son para todas las edades. En general, los niños menores de 2 años no necesitan entrada. Deben sentarse en el regazo de un adulto y no interferir en el asiento de otra persona.
• Por motivos de seguridad, una vez que haya entrado en el recinto y su entrada haya sido escaneada, no podrá abandonar el espectáculo y volver a entrar. Solo se permite volver a entrar en caso de emergencia médica o meteorológica.
• Visite nuestra página de Información sobre entradas para obtener más detalles.

Tiempo

• El Red Rocks Amphitheatre es un recinto al aire libre y los espectáculos suelen tener lugar en todos los climas de Colorado, así que prepárese para las condiciones meteorológicas adversas, incluida la exposición total al sol, el viento fuerte e incluso la lluvia o la nieve intensas. Siempre es aconsejable vestirse por capas, tener un poncho a mano y llevar protección solar.
• Lleve calzado cómodo para caminar, ya que las rutas desde los aparcamientos hasta las puertas pueden ser parcialmente de tierra, cuesta arriba y a veces largas en distancia, dependiendo de la hora a la que llegue.
• Si se le indica que abandone el recinto por un retraso o cancelación debidos a las condiciones meteorológicas, en la mayoría de los casos, su vehículo es su refugio más seguro. Guarde el talón de la entrada o el localizador de asientos para volver a entrar una vez que se haya dado el visto bueno.

Aparcamiento

• Los aparcamientos abren para los espectáculos 2 horas antes de la hora de entrada. Le recomendamos que llegue pronto para evitar el tráfico y tener tiempo de sobra para llegar al recinto.
• Hay aparcamiento de sobra en nuestros numerosos aparcamientos, pero le animamos a que comparta coche o utilice un servicio de transporte compartido siempre que sea posible.
• Es posible que tenga que caminar. Lleve calzado cómodo para caminar, ya que las rutas desde los aparcamientos hasta las puertas pueden ser parcialmente de tierra, cuesta arriba y a veces de larga distancia. Dependiendo de las horas de llegada, el aparcamiento de desbordamiento se dirigirá al estacionamiento Jurassic, situado a una milla de la Puerta Sur. Le recomendamos que llegue pronto o que comparta coche para evitar estacionamientos de larga distancia.
• En la mayoría de los espectáculos, el aparcamiento está incluido en el precio de la entrada. El día del espectáculo no se cobra ningún suplemento.
• Por favor, aparque siguiendo las indicaciones del personal de Red Rocks. Los coches que bloqueen o impidan el tráfico, o que estén aparcados ilegalmente, serán reubicados. Si su vehículo es reubicado, póngase en contacto con un miembro del personal para obtener ayuda.
• Los puntos de bajada de los servicios de transporte compartido se encuentran en Trading Post, Upper North Lot y Upper South Lot. La parada de limusinas y autobuses de enlace se encuentra en el aparcamiento Top Circle. La parada de taxis se encuentra en el Trading Post. El lugar de recogida al final de la noche será únicamente el Lote Sur Inferior 2. Para compartir coche Top Circle Lot Drop off: 18300 W Alamdea Pkwy Morrison 80465. Para viajes compartidos Trading Post Drop off: 17900 Trading Post Road Morrison 80465
• Los vehículos estacionados incorrectamente o dejados durante la noche (no reubicados antes de las 10 a.m. del día siguiente) pueden ser multados o remolcados. Los vehículos que permanezcan estacionados durante la noche deberán estar desocupados.
• En el aparcamiento del Trading Post hay cuatro estaciones de carga ChargePoint para vehículos eléctricos.
• Para obtener más información sobre el aparcamiento, incluido el aparcamiento accesible y la bajada, visite nuestra página Cómo llegar.

Días festivos y no festivos

• La entrada y el aparcamiento son gratuitos para visitar el Red Rocks Park, el Anfiteatro, el Centro de Visitantes y el Trading Post.
• Los días sin evento, Red Rocks abre una hora antes del amanecer y cierra una hora después del anochecer.
• Los días del evento, Red Rocks abre una hora antes del amanecer hasta aproximadamente las 14.00. Los horarios de cierre de las salas no se determinan hasta la semana del evento y pueden cambiar en cualquier momento. Consulte nuestra grabación telefónica en el 720-865-2494 para conocer los horarios de cierre actualizados.

Artículos permitidos/prohibidos

• Todas las pertenencias deben caber debajo del asiento designado del cliente (18″ x 12″). Visite nuestra página de artículos permitidos/prohibidos para obtener una lista completa.
• A su llegada a las entradas, por favor tenga sus bolsas abiertas y disponibles para su inspección. La dirección de Red Rocks se reserva la decisión final sobre los objetos introducidos en el recinto.
• Las personas que lleven medicación con receta sólo deberán traer la cantidad necesaria para el espectáculo en el envase original con el nombre del paciente y la dosis en la etiqueta. El personal lo comprobará en las entradas y los medicamentos sobrantes deberán guardarse en los vehículos o en la sala de primeros auxilios de la entrada de la rampa sur.

Accesibilidad

• El personal está disponible para ayudar a los clientes en asientos accesibles (Filas 1 y 70) con sus compras de comida y bebida.
• Para obtener información sobre las características de accesibilidad, políticas y recomendaciones para su visita al Red Rocks Amphitheatre, visite nuestra página Accesibilidad.

Asientos

• A continuación puede consultar el plano de asientos del recinto:

Cámaras/Fotografía

• Algunos artistas permiten que los aficionados lleven cámaras o equipos de grabación. La mayoría no. Esta decisión la toma cada artista, no Red Rocks. Le rogamos que respete las directrices establecidas para cada evento.

Alcohol

• Red Rocks permite el consumo de cerveza y vino de máxima graduación en el parque y los aparcamientos.
• Se ruega no introducir botellas de vidrio u otros recipientes en los aparcamientos, el parque o el anfiteatro.
• Los barriles de cerveza, los licores fuertes, las máquinas expendedoras, el vidrio y las grandes cantidades de alcohol están prohibidos y se siguen aplicando las leyes estatales. Los infractores están sujetos a expulsión y posible citación.
• El personal del evento se reserva el derecho a denegar la entrada o a expulsar de forma rápida y segura a los invitados en estado de embriaguez o a los menores de edad.

Política sobre tabaco y marihuana

• Está estrictamente prohibido fumar en la zona de asientos, incluidos los vaporizadores. Las zonas designadas para fumadores están situadas a lo largo de la barandilla exterior de las escaleras exteriores.
• Todos los productos derivados de la marihuana están prohibidos en Red Rocks. Aunque la marihuana recreativa es legal en determinadas circunstancias en el estado de Colorado, no es legal consumir marihuana en público. El consumo en público puede dar lugar a una citación o arresto.
• Si encuentra marihuana en la zona de asientos, póngase en contacto con el personal uniformado de atención al cliente o envíe un mensaje de texto con su ubicación al 720-466-1323 para que el personal pueda desplazarse a su zona.
• Para más información y preguntas frecuentes sobre el uso recreativo de la marihuana en Colorado, siga este enlace.

Tailgating

• El estacionamiento en cola debe limitarse a la parte trasera del vehículo y no interferir con el estacionamiento de otros vehículos.
• No puede bloquear otras zonas o plazas de aparcamiento.
• No se permiten altavoces, tiendas de campaña ni toldos.
• Debido al riesgo de incendio, están prohibidos los fuegos abiertos y las parrillas de carbón; no se permiten barbacoas grandes. La comida y las bebidas deben ser para consumo personal de los invitados. Se permite el uso de pequeñas barbacoas de gas, a menos que exista una prohibición temporal de encender fuego.
• Las parrillas de propano deben estar a una altura mínima de 12" del suelo y la llama a una altura máxima de 6".
• El vidrio no está permitido en ninguna zona del parque. Por favor, utilice latas o plástico en su lugar.

Camping

Está prohibido acampar durante la noche en todos los aparcamientos, carreteras y zonas naturales del Red Rocks Park & Amphitheatre.

Los vehículos pueden permanecer desocupados en el parque durante la noche hasta las 10:00 horas del día siguiente. Los vehículos estacionados incorrectamente o no retirados después de las 10:00 am del día siguiente están sujetos a citación y remolque.

Para más información sobre el aparcamiento, visite las Preguntas frecuentes sobre el aparcamiento.

Para más información sobre lugares que permiten acampar, visite nuestra página Dónde alojarse.

Compras y tarjetas regalo

• Los artículos de Red Rocks están a la venta en el Trading Post o en nuestra tienda en línea shop.redrocksonline.com.
• En este momento, no ofrecemos tarjetas regalo de Red Rocks. Hasta entonces, le sugerimos que utilice tarjetas de regalo Visa de prepago o Venmo / efectivo para regalar a sus amigos y familiares.

Mascotas

• Las mascotas son bienvenidas en el anfiteatro durante las horas en que no hay eventos. Por ley, es obligatorio llevar correa y limpiar los excrementos de la mascota.
• Los animales de servicio están permitidos en el anfiteatro. Los animales de apoyo emocional, los animales de consuelo y los perros de terapia no son animales de servicio según la definición de las Directrices de la ADA de 2010. Cada animal de servicio debe permanecer con su dueño y estar sujeto. Si un animal de servicio interfiere con otros visitantes, las medidas correctivas pueden incluir la reorganización de los asientos o la retirada del animal de servicio del anfiteatro.

Ejercicio

• El Red Rocks Amphitheatre se ha convertido en un lugar muy popular entre los corredores y quienes buscan un entrenamiento exigente a 1.800 metros de altura. Las personas y los grupos son bienvenidos a aprovechar la belleza natural del lugar y los desafíos físicos únicos siempre que el anfiteatro esté abierto al público. Se ruega que estas actividades no afecten negativamente al disfrute de los demás ni contribuyan a dañar la estructura del recinto.
• Le rogamos que se abstenga de utilizar la Top Plaza y otros rellanos o pasarelas para realizar actividades físicas.
• No se permite el uso de equipos de ejercicio que obstruyan el acceso a escaleras, bancos y otras zonas que puedan causar daños al recinto o lesiones a otras personas.
• Prohibida la escalada en roca y el uso fuera de los senderos; los infractores podrán ser detenidos y procesados.
• Para obtener información sobre las restricciones relativas al tamaño de los grupos de ejercicio, visite nuestra página de actividades recreativas.

Primeros auxilios

• En caso de necesitar atención médica, hay personal médico en la sala de primeros auxilios situada en la entrada de la rampa sur.
• En caso de emergencia, póngase en contacto con el personal uniformado de atención al cliente o envíe un mensaje de texto con su ubicación al 720-466-1323 para que se envíe personal a su zona.

Objetos perdidos

• Los objetos encontrados durante un evento se llevan a la Oficina de Operaciones de Red Rocks entre bastidores. Póngase en contacto con un supervisor de servicios de eventos para obtener ayuda.
• Durante los eventos, para informarse sobre objetos perdidos, visite la puerta del granero Stage Left / House Right o envíe un mensaje de texto al 720-466-1323.

Aseos

• Hay aseos en los extremos norte y sur del Centro de Visitantes, y aún más en la rampa sur. Hay dos aseos familiares accesibles en la plaza, en los extremos norte y sur, y otro en el puesto de venta norte. Hay más aseos a la izquierda y a la derecha del escenario, en la rampa sur y en la escalera norte.

Enfermería

• Hay una zona de lactancia designada con enchufes eléctricos en la Suite Nupcial del Centro de Visitantes, en la parte superior del anfiteatro. Para acceder a esta sala, pregunte a un miembro del personal de Red Rocks cuando entre por primera vez en el anfiteatro o envíe un mensaje de texto al 720-466-1323 para obtener ayuda.
• Se permite la entrada de bolsas de pañales y sacaleches, que podrán ser objeto de registro.

Vending

• Está prohibida la venta privada, que incluye, entre otras cosas, la venta de mercancías, alimentos, bebidas y entradas.
• Queda terminantemente prohibido montar mesas y tenderetes.