Accesibilidad
Accesibilidad en Red Rocks
Para obtener información sobre las características de accesibilidad, políticas y recomendaciones para su visita al Red Rocks Amphitheatre, consulte a continuación.
Asientos accesibles en silla de ruedas
En nuestra sede, las filas 1 y 70 son accesibles en silla de ruedas y los asientos accesibles deben seleccionarse en el punto de compra. Si ya ha comprado entradas y ahora necesita asientos accesibles, póngase en contacto con el punto de venta para solicitar un cambio. Lamentablemente, no podemos garantizar un alojamiento en la Fila 1 o en la Fila 70 sin una entrada para esa fila.
No se alquilan sillas de ruedas. Puede optar por permanecer en su silla de ruedas o trasladarse a una silla plegable proporcionada por el recinto. Si lo desea, puede solicitar sillas plegables para usted o sus invitados.
Movilidad limitada
Las filas 2 y 3, asientos 6-13, están reservadas para personas con movilidad reducida. Si no necesita utilizar una silla de ruedas pero desea beneficiarse de las características de nuestros asientos accesibles, seleccione Asientos de movilidad limitada en el punto de venta o envíe un correo electrónico a redrocksaccess@denvergov.org para obtener ayuda.
Sordos y con dificultades auditivas
Las filas 2 y 3, asientos 14-21, están reservadas para personas con baja visión, ciegas, sordas o con dificultades auditivas. Las entradas para esta sección deben seleccionarse en el momento de la compra.
Para solicitar un intérprete de ASL (lenguaje de signos americano) o reservar un dispositivo de ayuda auditiva, póngase en contacto con redrocksaccess@denvergov.org a más tardar 7 días antes de la fecha del acto para el que ha adquirido la entrada.
Si tiene algún problema mientras se encuentra en las instalaciones, nuestra mejor oportunidad para ayudarle es mientras esté aquí; localice a un miembro del personal con uniforme amarillo o azul o envíe un mensaje de texto al 720-466-1323 para solicitar ayuda.
Ciegos o con baja visión
Las filas 2 y 3, asientos 14-21, están reservadas para personas con baja visión, ciegas, sordas o con dificultades auditivas. Las entradas para esta sección deben seleccionarse en el momento de la compra.
Nuestro recinto cuenta con dos pantallas I-MAG a cada lado del escenario. Las pantallas muestran vídeos en directo ampliados y mensajes importantes que pueden verse desde cualquier asiento del anfiteatro. En ocasiones, los artistas deciden no utilizar el I-MAG durante su actuación.
Venta de entradas
Red Rocks cumple los requisitos revisados de la ADA de 2010 relativos a la venta de asientos accesibles. Los clientes que necesiten asientos accesibles deben solicitarlos en el punto de venta. Los clientes pueden comprar un asiento accesible y hasta tres asientos de acompañante adyacentes a su asiento accesible, dependiendo de la disponibilidad, para un total de cuatro entradas. Debido a los procedimientos de venta de entradas, en estas filas accesibles sólo podrán acomodarse los titulares de entradas y sus acompañantes.
Para consultar los requisitos revisados de la ADA de 2010 relativos a la venta de entradas y los asientos accesibles, aplicados por Red Rocks, haga clic aquí.
Para comprar asientos accesibles en línea siga estos pasos:
- Visite nuestro CALENDARIO DE EVENTOS.
- Haga clic en el acto al que desee asistir.
- Haga clic en el botón "COMPRAR ENTRADAS" (Esto le redirigirá a AXS, nuestro proveedor de entradas contratado).
- Seleccione "COMPRAR OFERTA" en "ASIENTOS ACCESIBLES".
- Seleccione la oferta que mejor se adapte a sus necesidades (por ejemplo, accesible en silla de ruedas o movilidad limitada).
- Se le pedirá que certifique que usted o un invitado de su grupo necesita las características de esos asientos accesibles. Lea el certificado en su totalidad.
Al comprar asientos accesibles, está dando fe de que usted o una persona de su grupo necesita las características de dichos asientos. Si se compran asientos accesibles de forma fraudulenta, el comprador será objeto de investigación y/o reubicación.
Puede leer el atestado completo a continuación:
¡STOP! Las entradas que está a punto de adquirir están reservadas para su uso por personas con discapacidad que no puedan subir escaleras. Sólo las personas con una discapacidad que afecte a su movilidad y hasta 3 de sus acompañantes pueden comprar y utilizar estos asientos. Todas las entradas adquiridas en esta sección son INTRANSFERIBLES y deben ser utilizadas por el comprador ORIGINAL. Al continuar, usted declara que necesita, o está comprando entradas para alguien que necesita, las características de un asiento accesible sin escaleras. Si puede subir dos o más escaleras, le rogamos adquiera entradas en la sección de movilidad limitada u otros asientos reservados. La compra de asientos en la sección de accesibilidad de la Fila 1, está sujeta a los siguientes términos y condiciones:
1. Todos los miembros del grupo del comprador original deberán presentarse juntos en la entrada Sureste para acceder al recinto. Se denegará la entrada a los asistentes que lleguen por separado del comprador original. Una vez que todo el grupo llegue a la Fila 1:
a. Se comprobará el documento de identidad con fotografía del comprador original
b. A su partido se le plantearán las siguientes preguntas:
i. Al grupo - La fila 1 es para los invitados cuyas discapacidades les impiden subir siquiera dos escaleras. ¿Quién de su grupo se ajusta a esta definición?
ii. A la persona que se identificó como necesitada de la Fila 1- ¿Da fe de que necesita las características accesibles de la Fila 1?
c. Una vez contestadas las preguntas, todos los asistentes recibirán una pulsera que acreditará su acceso a la Fila 1 durante el tiempo que dure el evento.
d. Si todos los miembros de su grupo responden que pueden subir incluso unas pocas escaleras o toman medidas que demuestren su capacidad para hacerlo, su grupo podrá ser reubicado, se le denegará la entrada o será expulsado del recinto para garantizar que la Fila 1 siga estando disponible para aquellos que no puedan subir escaleras debido a una discapacidad.
2. 2. Si se han adquirido asientos accesibles de forma fraudulenta, se han transferido o se han utilizado infringiendo la política de la sala, el comprador de la entrada podrá ser investigado, se le podrá denegar la entrada, se le podrá reubicar y/o expulsar de la sala. No se concederán reembolsos en caso de incumplimiento de las condiciones anteriores.
3. AXS Mobile ID es el único método de entrega obligatorio para todos los asientos de esta sección. Las entradas digitales se enviarán a la cuenta AXS Mobile registrada del comprador original y es la única forma de venta de entradas utilizada para acceder al recinto.
Las entradas pueden adquirirse en persona en la taquilla del Red Rocks Amphitheatre situada en la entrada 2 del parque (sólo los días del evento) y en la taquilla del Denver Coliseum situada en el 4600 de Humboldt Street (sólo los sábados de 11.00 a 15.00 horas).
Aparcamiento
Aparcamiento fuera del horario de eventos - Hay aparcamiento accesible fuera del horario de eventos en el Top Circle Lot para acceder al Centro de Visitantes y al Top Plaza. También hay tres plazas accesibles permanentes en el Trading Post para los visitantes del mismo.
Aparcamiento para eventos - El aparcamiento accesible designado durante los eventos se encuentra en el Top Circle Lot (a 500 pies de la Fila 70) y en el Upper South Lot (a través del Accessible Shuttle a las Filas 1, 2 y 3). Para aparcar en una plaza de aparcamiento accesible se requiere una placa de discapacidad válida. La persona a la que pertenezca la placa de discapacidad o la matrícula deberá estar en el vehículo y se le pedirá una identificación. Todos los aparcamientos son por orden de llegada, por lo que se recomienda a los invitados que lleguen lo antes posible para garantizar la disponibilidad.
El aparcamiento oficial se abre dos horas antes de las puertas. Si aparca su vehículo antes de la hora oficial de estacionamiento, es posible que se le pida que lo cambie de sitio o que se lo lleve la grúa si está mal aparcado. Le rogamos que respete las instrucciones del personal del aparcamiento.
Si tiene previsto que le recojan en el Top Circle Lot después del espectáculo, indique a su conductor que llegue como muy tarde 45 minutos antes de que finalice el espectáculo para asegurarse de que no quede atrapado en el tráfico de salida unidireccional. La hora de finalización del evento se actualizará en nuestra grabación automática diaria en el 720-865-2494.
Lanzadera accesible
Nuestro servicio de lanzadera accesible comienza a funcionar cuando se abren las puertas del evento, y discurre en un bucle continuo desde el Lote Sur Superior hasta un punto de bajada situado aproximadamente a 275 pies de la Fila 1. El servicio de lanzadera está destinado a personas con discapacidades motrices, incluyendo, entre otras, la necesidad de utilizar una silla de ruedas u otro dispositivo de movilidad, o a personas con dificultades para respirar y/o caminar. Se dará prioridad de acceso a los espectadores con entradas para la Fila 1 o con dispositivos de movilidad. Las lanzaderas seguirán funcionando hasta que todos los usuarios que las necesiten hayan regresado a sus vehículos al final de la noche.
El horario de funcionamiento del servicio de transporte es sólo durante los eventos con entrada; el servicio de transporte no está disponible durante el horario normal del parque.
Infracción de los derechos de estacionamiento
No está permitido aparcar en ningún pasillo de acceso. La dirección se reserva el derecho a tomar las medidas oportunas en relación con la tergiversación de los privilegios de aparcamiento que pueden incluir multas y remolque de coches a expensas del propietario, la presentación de informes de uso indebido de la discapacidad placa / etiqueta de Colorado Motor Vehicle para la posible revocación de los privilegios de estacionamiento, y / o cargos criminales.
Aseos, mercancías y concesiones
Hay baños accesibles en la parte inferior y superior del anfiteatro. Para los espectadores sentados en la Fila 1, hay baños accesibles en el Puesto de Concesión Norte y en la Rampa Sur, situados a izquierda y derecha del escenario. En la parte superior del anfiteatro, hay aseos familiares accesibles junto a la fila 70. También hay aseos accesibles en el interior del teatro. También hay aseos accesibles dentro del Centro de Visitantes. Al Centro de Visitantes se accede por un ascensor situado en la entrada de la plaza.
Los puestos de venta son accesibles desde ambas secciones de asientos y están indicados en el mapa. Los visitantes pueden ponerse en contacto con los miembros del personal si están interesados en artículos de merchandising o alimentos y bebidas.
Animales de servicio
Los animales de servicio están permitidos en el anfiteatro. Los animales de apoyo emocional, los animales de consuelo y los perros de terapia no son animales de servicio según la definición de las Directrices de la ADA de 2010. Cada animal de servicio debe permanecer con su dueño y estar sujeto. Si un animal de servicio interfiere con otros visitantes, las medidas correctivas pueden incluir la reorganización de los asientos o la retirada del animal de servicio del anfiteatro.
Póngase en contacto con nosotros
Si necesita ayuda durante un evento y no puede avisar a un miembro del personal cercano, envíenos un mensaje de texto al 720-466-1323. Nuestro personal responderá inmediatamente con la información adecuada o enviará ayuda a su ubicación.
- Tel: 720-865-2494 ext. 3
- Correo electrónico RedRocksAccess@denvergov.org
